Odstoupení od smlouvy
Odstoupení od smlouvy?
Je to snadné!
Ze zákona máte 14denní právo na odstoupení od smlouvy (pokyny k odstoupení naleznete níže).
V našem obchodě však máte až 365 dní ode dne nákupu vrátit zboží bez udání důvodu!
Právo na vrácení v obchodě zaniká po 365 dnech od data objednávky.
Níže naleznete návrh instrukce krok za krokem jak odstoupit od smlouvy po uplynutí zákonné lhůty nebo k propagaci produktu.
1. Vyplňte formulář pro výběr
K dispozici jsou dva formuláře pro výběr: zákonné vzorové prohlášení o výběru a formulář pro výběr připravený obchodem royal-fashion.sk. Kromě toho lze kopii formulářů nalézt na přiloženém letáku.
Bez ohledu na to, jaký formulář si vyberete - odstoupení od smlouvy bude správné. :)
Stáhněte si náš formulář Stáhněte si zákonný formulář pro odstoupení od smlouvy
a vyberte možnost:
a) ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
b) REKLAMACE
Nezapomeňte poskytnout co nejvíce informací. Doporučujeme přiložit potvrzení vydané během nákupu.
Není to nutné, ale zrychluje proces vyřizování stížností / stažení.
Pokud použijete právo na odstoupení od smlouvy pro jeden produkt (z mnoha zakoupených na jednom potvrzení) ve formuláři pro odstoupení, doporučujeme zadat kód vráceného produktu a odeslat fotografii / naskenovat daňový doklad a odeslat poštou na adresu kontakt@royal-fashion.sk.
Není to nutné, ale zrychluje proces vyřizování stížností / stažení.
2.Připravte si balíček s vrácenými produkty.
Nezapomeňte balíček zabalit a zabezpečit. Odstoupením od smlouvy jste povinni dodávat zboží bez fyzických vad do obchodu.
3. Zašlete zásilku na adresu našeho logistického centra:
Paxy - Royal Fashion
Bytčická 76, P.O. BOX 5
01681 Žilina
Mobil: +48 513 234 655
VAROVÁNÍ:
Náklady na vrácené produkty jsou vráceny na účet, ze kterého byla objednávka vyplacena, nebo na číslo bankovního účtu / zůstatek zákazníka v obchodě royal-fashion.sk uvedený na formuláři pro výběr.
Obchod si také vyhrazuje právo nesbírat zásilky zasílané na sběrná místa.
V souvislosti s bezhotovostními transakcemi v obchodě royal-fashion.sk si obchod vyhrazuje právo nevybrat zásilky při dodání.
NÁKLADY NA VRÁCENÍ DOPRAVY PLATÍ SPOTŘEBITELE.
Vážený zákazníku, při používání zásilek v obchodě (možnost je k dispozici pouze pro zákazníky registrované v obchodě, kteří nakupovali podle přihlášeného zákazníka) na poslední stránce najdete štítek, který by měl být umístěn na zásilce a doručen do nejbližší skříňky na balíky. Chcete-li používat štítky obchodu, musíte být přihlášeným zákazníkem.
Neposíláme kurýry pro zpětné zásilky.
Pokud potřebujete pomoc, zavolejte nebo napište:
tel. +48 513 234 655 (eng)
mail: kontakt@royal-fashion.sk
Varování! Výše uvedené informace se týkají pouze nákupů v internetovém obchodě.
Užíváme si nakupování!
Zákonné oznámení o odstoupení od smlouvy
Máte právo odstoupit od této smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy vyprší po 14 dnech ode dne, kdy jste se stali majitelem poslední věci nebo kdy třetí osoba, která není přepravcem a kterou jste uvedli, nabyla vlastnictví poslední položky.
Musíte nás informovat, abychom uplatnili vaše právo na odstoupení
Royal Fashion – CzechLogistic,
ul. Budovateľská 1234 (123kurier DEPO), 03853 Turany
kontakt@royal-fashion.sk,
Telefon: +48 513 234 655 (eng)
vašeho rozhodnutí odstoupit od této smlouvy jednoznačným prohlášením (například dopisem zaslaným poštou, faxem nebo e-mailem). Můžete použít vzorový formulář pro výběr, ale není povinný.
K dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy potřebujete pouze zaslat informace týkající se uplatnění vašeho práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
Účinky odstoupení od smlouvy
V případě odstoupení od této smlouvy vám vrátíme veškeré platby, které jste od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení
(s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z vámi zvoleného způsobu doručení, než nejlevnějšího způsobu pravidelné dodávky, který nabízíme), okamžitě, v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí
o uplatnění práva na odstoupení od této smlouvy. Úhrada bude provedena pomocí stejných platebních metod, jaké jste použili v původní transakci, pokud jste se výslovně nedohodli jinak; v žádném případě vám nebudou v souvislosti s touto refundací účtovány žádné poplatky. Můžeme zadržet vrácení platby, dokud neobdržíme položku nebo dokud nedostaneme důkaz o jejím odeslání zpět, v závislosti na tom, která událost nastane první. Zašlete nám prosím nebo vraťte zboží okamžitě, nejpozději však do 14 dnů, od kdy jste nás informovali o odstoupení od této smlouvy. Uzávěrka je dodržena, pokud odešlete položku před 14denním termínem. Jste zodpovědní pouze za snížení hodnoty položky vyplývající z jejího použití
jiným způsobem, než bylo nutné k určení povahy, vlastností a fungování věcí.
